Müşterilerin sorunları anlaşılarak gereksinimler belirlendikten sonra, TOHUM mühendis ekipleri, her bir müşterinin sorunlarına kişiselleştirilmiş özel tasarımlar hazırlarlar. Bu süreçte, sürekli iletişim halinde kalınarak hazırlanan tasarımlar, projenin teknik özelliklerini, bütçeyi ve süreyi de içerir. Müşterinin onayladığı tasarımlar doğrultusunda, mühendisler proje geliştirme işlemine başlarlar. Bu süreçte, müşteriye düzenli olarak güncellemeler sunulur ve projenin ilerlemesi hakkında bilgi verilir. TOHUM ‘un müşteri sorunlarına yaklaşımı, süreçlerin şeffaflığını sağlayan bir yönetim sistemi tarafından desteklenmektedir.

Proje uyarınca önerilerin ve çözümlerin geliştirilmesi tamamlandıktan sonra, TOHUM mühendis ekipleri projenin uygulaması işlemine başlarlar. Bu süreçte projenin tamamlanması, müşterinin beklentilerine uygunluğu, bütçe ve süre açısından planlanan hedeflere ulaşıldı mı gibi konular ile aşamalar kontrol edilir. Uygulama sürecinde sıkı bir iletişim halinde kalınarak olası sorunlar en aza indirilir ve TOHUM mühendisleri tarafından geliştirilen çözümlerin müşteriler tarafından en yüksek verimlilikle kullanmalarına olanak tanıyacak gerekli bilgiler sağlanır.

TOHUM mühendislik ekipleri, müşterilerinin geri bildirimlerini dikkate alarak iş hedeflerini ve ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için çözümlerini sürekli olarak iyileştirirler. Bu süreç, TOHUM ’un, müşterilerin işlerinde oluşan değişikliklere uyum sağlamasına ve çözümlerinin etkinliğini artırmak için sürekli olarak güncellemesine olanaklar sağlar. Gerekli hallerde müşterilere yönelik kişiselleştirilmiş eğitim ve destek hizmetleri sunulur. Bu hizmetler sayesinde müşteriler, projeleriyle hedeflenen iş süreçlerini en verimli şekilde kullanırken; olası sorunlarla başa çıkabilmek için gerekli bilgiler ve beceriler de kazanırlar.